1. Părţile şi definiţii

 

  • Vânzătorul este C&A PROFILE STEEL SOLUTION SRL. ([caprofile.ro][2])
  • Cumpărătorul este persoana fizică sau juridică care plasează o comandă prin magazinul online.
  • Magazinul online funcţionează prin intermediul site-ului [www.caprofile.ro](http://www.caprofile.ro).
  • Sunt definite elemente precum „produs”, „comandă”, „livrare”, „plată” – a se consulta secţiunea dedicată din document pentru detalii.
 2. Obiectul şi scopul contractului
  • Contractul se încheie între vânzător şi cumpărător prin plasarea comenzii pe site. 
  • Produsele comercializate sunt cele listate pe site-ul magazinului (ex: accesorii pentru tâmplărie, sisteme de fixare, etc).
  • Scopul este punerea la dispoziţie de produse contra cost şi în condiţiile descrise în Termeni şi Condiţii.
3. Comandă, acceptare şi livrare

 

  • Cumpărătorul plasează comanda prin site, selectând produsele, modalităţile de plată şi livrare. 
  • Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a accepta sau refuza comanda (de exemplu dacă produsul nu mai este disponibil). În cazul refuzului, cumpărătorul este informat.
  • Livrarea se face conform modalităţilor alese, iar termenele estimative sunt cele comunicate la momentul comenzii.
  • Costurile de livrare, eventuale taxe suplimentare, şi zonele de livrare sunt detaliate în politica de livrare a magazinului.
4. Preţul, plata şi garanţia
  • Preţurile produselor sunt cele afişate pe site la momentul comenzii şi pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar modificările nu se aplică la comenzile deja acceptate.
  • Modalităţile de plată pot include (de regulă) plata online, plata ramburs, etc. Detalii complete în secţiunea „Plata şi livrare”.
  • Produsele beneficiază de garanţie conform legislaţiei aplicabile şi politicii de garanţie a magazinului. Cumpărătorul trebuie să respecte condiţiile de exploatare normale. 
5. Dreptul de retur și anulare
  • Pentru produsele achiziţionate online, cumpărătorul are dreptul de retragere (anulare) în condiţiile legii (ex: pentru contracte încheiate la distanţă). Detalii privind modalitatea de exercitare, termenele, costurile implicate sunt prezentate în „Politica de garanţie şi retururi”. 
  • Produsele trebuie returnate în condiţii de integritate, cu ambalaj şi accesorii originale, dacă s-au primit.
  • Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a refuza returul dacă sunt încălcate condiţiile legale sau cele interne.
 6. Răspundere şi limitări

 

  • Vânzătorul răspunde pentru livrarea produsului conform comenzii, însă în limita prevăzută de legislaţie (ex: conform HG şi OUG-uri referitoare la comerţul electronic).
  • Nu este răspunzător pentru deteriorări survenite după livrarea către client (ex: manipulat/vizat de client) decât dacă sunt demonstrate defecte de fabricaţie.
  • Forţa majoră, modificări legislative, sau alte evenimente independente de voinţa părţilor pot exonera temporar sau definitiv răspunderea.
7. Protecţia datelor & cookie-uri
  • Magazinul utilizează datele pe care le furnizează cumpărătorii în scopul procesării comenzilor, livrării, facturării şi comunicărilor comerciale (dacă sunt acceptate).
  • Utilizarea cookie-urilor pe site este menţionată, iar continuarea navigării reprezintă acordul utilizatorului. 
  • Detaliile privind stocarea, utilizarea, drepturile persoanelor vizate (acces, rectificare, ştergere) se găsesc în politica de confidenţialitate.
8. Litigii si lege aplicabilă

 

  • Contractul este guvernat de legislaţia din România, în special de prevederile privind protecţia consumatorilor şi comerţul electronic.
  • În cazul unui litigiu, părţile vor putea apela la mediere sau la instanţele competente, conform legii.
  • Sunt invocate în termeni: sediul părţii comerciale, autoritatea de supraveghere (ex: Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor – ANPC) etc.